Question 1

Birden fazla marka ekleyebilir miyim?

Accepted Answer

Evet. Her marka tamamen izole bir workspace'tir — content, memory, integration'lar ayrıdır.

Question 2

Ücretsiz deneme ne kadar?

Accepted Answer

7 gün boyunca tüm özellikler açık, kredi kartı gerekmeden.

Question 3

Markio hangi dilde üretim yapıyor?

Accepted Answer

Varsayılan Türkçe. İngilizce, Almanca ve İspanyolca desteklenir.

Question 4

İlk markamı nasıl yaratırım?

Accepted Answer

Dashboard'a geldiğinde üstte onboarding banner'ı 'Markanı tanıt' adımını işaret eder. Chat'e "Markio AI adlı teknoloji startup'ımız var, B2B KOBİ'lere sosyal medya yönetimi yapıyor" gibi bir tanıtım yaz — Pixi backend'de create_brand tool'unu tetikler, marka profilini oluşturur ve sidebar dropdown'a ekler. Sektör, hedef kitle ve website URL'ini de eklemen hızı artırır.

Question 5

Register sonrası ilk ne yapmalıyım?

Accepted Answer

Kayıt biter bitmez dashboard üstünde 3 adımlı bir onboarding banner'ı çıkar: (1) markanı tanıt, (2) bir sosyal hesabı bağla, (3) ilk içeriğini üret. Sırayla tamamladığında banner kapanır. Her adım ~2 dk sürer; atlayıp sonra dönmek istersen /settings/onboarding altından kaldığın yerden devam edebilirsin.

Question 6

Ücretsiz denemem ne kadar sürüyor ve kart isteniyor mu?

Accepted Answer

7 gün boyunca tüm özellikler açık — kart istenmez. Deneme süresi hesap oluşturulduğu anda başlar ve kalan gün sayısı /settings/billing üstünde görünür. Deneme ödeme bilgisi tarayıcıda localStorage'de tutulur, böylece tarayıcı kapansa bile süre tutarlı kalır. 7 gün dolunca Starter planına düşersin, içeriklerin silinmez.

Question 7

Marka sesini sonradan değiştirebilir miyim?

Accepted Answer

Evet. Değişiklik anında etkili olur, yeni içerikler yeni sesinle üretilir.

Question 8

Memories bellek sınırı var mı?

Accepted Answer

Hayır, ama en çok kullanılan 200 not prompt'a eklenir. Diğerleri RAG ile ihtiyaç olduğunda çekilir.

Question 9

Başka markamın ayarı buraya sızar mı?

Accepted Answer

Sızmaz. Brand isolation garantilidir — her marka kendi workspace'inde çalışır.

Question 10

Birden fazla marka yönetebilir miyim?

Accepted Answer

Plan belirler: Starter 1 marka, Pro 3 marka, Agency 10 marka, Studio sınırsız. Her marka izole — içerikler, memory ve OAuth bağlantıları karışmaz. Sidebar'daki marka dropdown'undan geçiş yaparsın, chat context'i otomatik değişir. Yeni marka için dropdown > "Yeni marka ekle".

Question 11

Markanın sesini nasıl değiştiririm?

Accepted Answer

İki yol var. Hızlı yol: chat'e "Markio'nun tonunu daha resmi yap, teknik terimleri azalt" yaz — Pixi update_brand_voice tool'unu çağırır. Detaylı yol: /settings/brand > Ses tonu sekmesinden slider'ları ayarla (resmi/samimi, teknik/erişilebilir, enerjik/sakin) ve 3 örnek metin yapıştır. Değişiklik bir sonraki üretimde devreye girer.

Question 12

Kaç kredi harcar?

Accepted Answer

Instagram 2-4, LinkedIn 5-8, blog 10-15, kampanya 30-45 kredi. Fiyat sayfasında güncel tarife var.

Question 13

Görselleri de Markio mı üretiyor?

Accepted Answer

Evet. DALL-E/Flux destekli görsel üretimi otomatik tetiklenir, düzenleyicide ince ayar yapabilirsin.

Question 14

Üretilen içerik benzersiz mi?

Accepted Answer

Evet. Her prompt'a markanın ve brief'in context'i eklendiği için aynı istek bile farklı çıktı üretir.

Question 15

Görsel nasıl üretirim?

Accepted Answer

Chat'te "bu post için görsel üret" ya da "mor gradient arka planlı minimal bir Instagram kare görseli" yaz. Pixi generate_image tool'unu çağırır, varsayılan Flux Schnell (1 kredi, ~6 sn) kullanır. Daha yüksek kalite için "Flux Dev ile üret" de (3 kredi) ya da mevcut görseli aç > "varyant üret" butonuna bas. 9:16, 1:1 ve 16:9 oranları desteklenir.

Question 16

Toplu içerik nasıl oluştururum?

Accepted Answer

Campaign özelliği tam bunun için. Chat'e "Önümüzdeki 2 hafta için Black Friday kampanyası kur, LinkedIn ve Instagram için günde 1 post" yaz — Mixi 30 kredi düşürür ve tek seferde 7-30 arası post üretir, tarihleriyle takvime dizer. Alternatif olarak /campaigns > "Yeni kampanya" üzerinden form doldurabilirsin. Her post ayrı onay akışına girer.

Question 17

İçerik hangi formatlarda üretiliyor?

Accepted Answer

IG (post, reel caption, story), LinkedIn (article, post, carousel), blog (600-2000 kelime, H1/H2/meta), X (tekli tweet, thread), Facebook post, YouTube description ve e-posta newsletter. TikTok caption ve script desteği Vexi ile beta. Her format için karakter limiti ve yapı kuralları agent prompt'ına gömülü.

Question 18

Otomatik onay var mı?

Accepted Answer

Noxi Autopilot beta planda. Aktif olduğunda onay kuyruğu bypass olur, tüm içerik direkt yayınlanır.

Question 19

Bir postu düzenleyip tekrar onaylayabilir miyim?

Accepted Answer

Evet. Her içerik üzerinde 'düzenle' butonu var; AI'ya yeni brief verir ya da direkt metni değiştirirsin.

Question 20

Paylaşım başarısız olursa?

Accepted Answer

Rexi 3 kez otomatik retry yapar. Sonrasında bildirim gelir, elle tekrar tetikleyebilirsin.

Question 21

Onay akışı tam olarak nasıl çalışır?

Accepted Answer

Starter planında her içerik manuel onay bekler — /approvals'te "Beklemede" listesine düşer, sen onay/red verene kadar yayına çıkmaz. Pro ve üstü planlarda opsiyonel "güvenilen agent" modu açabilirsin: onay geçmişinde %90+ onay alan agent'lar direkt "Onaylı" statüsüne geçirir. Reddedilen içerik arşive gider ve memory'ye "bu tarzı tekrarlama" ipucu olarak eklenir.

Question 22

Bulk (toplu) onay nasıl yapılır?

Accepted Answer

/approvals sayfasında sol üstte "Tümünü seç" ya da kart üzerindeki checkbox ile istediklerini işaretle. Üst bar değişir ve üç aksiyon çıkar: "Onayla", "Zamanla" (tek seferde hepsine tarih ata), "Reddet". Örneğin 15 post'u işaretleyip "Zamanla > her gün 10:00 başlayarak" dersen sistem otomatik dağıtır. Klavye kısayolu: a=onayla, r=reddet, s=zamanla.

Question 23

Planlı paylaşım nasıl kurulur?

Accepted Answer

İki yol: (1) /calendar sayfasında istediğin tarihe tıkla > çıkan modal'a içeriği seç > kaydet. (2) /approvals'te bir içeriği açıp "Zamanla" butonu ile tarih-saat seç. Rexi cron job'la belirtilen anda ilgili platforma gönderir; 15 dk öncesinden son kontrol bildirimi düşer. İptal için calendar üzerinden etkinliğe tıklayıp "Zamanlamayı kaldır" seç.

Question 24

Planımı yükseltebilir miyim?

Accepted Answer

Evet, anında. Prorate hesaplanır, kalan gün kadar üst planın farkı alınır.

Question 25

Krediler devrediyor mu?

Accepted Answer

Paket kredileri devretmez, her ay sıfırlanır. Top-up kredileri süresizdir.

Question 26

Fatura alabilir miyim?

Accepted Answer

Evet, LemonSqueezy her ödeme için otomatik PDF fatura gönderir.

Question 27

Kredilerim nereye gidiyor, nasıl hesaplanıyor?

Accepted Answer

Her tool kullanımı ayrı kredi düşer: caption 1 kredi, görsel (Flux Schnell) 1 kredi, görsel (Flux Dev) 3 kredi, video 25-50 kredi (süresine göre), tek post 2-8 kredi, kampanya 30 kredi (7-30 post dahil). /settings/billing > "Kullanım geçmişi" sekmesinde her satır hangi tool'un ne zaman, hangi marka için ne kadar düştüğünü gösterir.

Question 28

Aboneliği iptal edersem ne olur?

Accepted Answer

İptal anında hesap kapanmaz — ödediğin dönem sonuna kadar tüm özellikler açık kalır. Dönem bittiğinde hesap "donmuş" duruma geçer: içeriklerin ve marka verin 90 gün boyunca saklanır, bu sürede tekrar abone olursan kaldığın yerden devam edersin. 90 gün geçerse veri kalıcı silinir (KVKK uyumu). İptal /settings/billing > "Aboneliği iptal et" üzerinden tek tıkla.

Question 29

Fatura nereden geliyor, nasıl indiririm?

Accepted Answer

Her ödemeden sonra LemonSqueezy otomatik PDF fatura mail atar (spam klasörünü kontrol et). Ayrıca /settings/billing > "Faturalar" sekmesinde geçmiş tüm faturalar listelenir, yanındaki "PDF indir" butonuyla alabilirsin. Fatura bilgilerini (şirket adı, vergi no) değiştirmek için aynı sayfadaki "Fatura bilgileri" formunu güncelle — bir sonraki dönemden itibaren geçerli olur.

Question 30

Top-up (ek kredi) alabilir miyim?

Accepted Answer

Evet, tüm planlarda mümkün. /settings/billing > "Top-up" sekmesinde dört paket var: 100 kredi, 500 kredi, 1500 kredi ve 3000 kredi — büyük paketlerde birim kredi fiyatı düşer. Top-up kredileri süresizdir, paket kredin bitse bile kalan top-up'la çalışmaya devam edersin. Chat'te "kredilerim bitiyor" dediğinde Pixi seni direkt top-up sayfasına yönlendirir.

Question 31

Verilerim üçüncü taraflara gönderiliyor mu?

Accepted Answer

LLM sağlayıcıları (Anthropic, OpenAI) üretim anında brief'i işler. Hiçbir kullanıcı verisi modelin eğitiminde kullanılmaz.

Question 32

Yurtdışına veri aktarılıyor mu?

Accepted Answer

LLM API'ları AB/ABD'dedir. Supabase veritabanı AB bölgesindedir. Detaylar /privacy sayfasında.

Question 33

Veri taşınabilirliği hakkımı nasıl kullanırım?

Accepted Answer

adilasd61@gmail.com adresine yaz, 30 gün içinde JSON formatında tüm verini göndeririz.

Question 34

Verilerim fiziksel olarak nerede tutuluyor?

Accepted Answer

Ana veritabanı Supabase Frankfurt (AB) bölgesinde, şifrelenmiş olarak. Arkaplan job'ları ve Rexi yayın sunucusu Railway'in EU-West bölgesinde çalışır. Görsel ve video dosyaları Cloudflare R2 üzerinde; signed URL ile sadece hesap sahibi erişebilir. Hiçbir kullanıcı verisi Türkiye dışına gereksiz aktarılmaz — LLM çağrıları hariç, o da anlık işleme için.

Question 35

Hesabımı silme hakkımı nasıl kullanırım?

Accepted Answer

/settings/delete-account sayfasına git, şifreni gir ve "Hesabı kalıcı sil" butonuna bas. 24 saat içinde tüm veri (marka profili, içerikler, memory, OAuth token'ları, ödeme geçmişi) kalıcı siler. Silme işlemi geri alınamaz. KVKK gereği fatura bilgileri yasal süre (10 yıl) boyunca ayrı anonim kayıtta tutulur — kimliğinle ilişkilendirilemez.

Question 36

Memory'leri tek tek silebilir miyim?

Accepted Answer

Evet. /settings/memories sekmesine git, her not kendi kartında listelenir (hangi marka, ne zaman, hangi konuşmadan öğrendiği bilgisiyle). Kartın sağındaki çöp kutusu ikonuyla o notu hemen siler — bir sonraki üretimde artık etkilemez. Toplu temizlik için "Tümünü seç > Sil" butonu, ya da filtre ile (örn. sadece belirli markanınkini) hedefli silme yapabilirsin.

Question 37

Agent seçimi zorunlu mu?

Accepted Answer

Hayır. Chat'e normal Türkçe yaz, sistem uygun agent'ı seçer.

Question 38

Hangi agent beta?

Accepted Answer

Vexi (video) ve Noxi (autopilot) beta. Managed Ads feature flag ile aktive olur.

Question 39

Daha fazla agent gelecek mi?

Accepted Answer

Evet. Yol haritasında müşteri hizmetleri bot'u ve SEO ajanı var.

Question 40

Hangi agent tam olarak ne işe yarıyor?

Accepted Answer

Pixi genel/kısa form içerik (Instagram, Twitter, caption). Fluxi LinkedIn ve blog uzmanı. Mixi cross-platform kampanya orkestrasyonu. Vexi kısa video üretir (beta). Synxi takvim ve zamanlama. Noxi Autopilot (Pro ve üstü) haftalık plan kurar. Rexi rakip analizi (Agency planı). Facexi avatar/konuşan video (Studio planı). Chat'te ne istediğini söyle, Markio doğru agent'ı seçer.

Question 41

Agent'ı manuel değiştirebilir miyim?

Accepted Answer

Evet. Chat'te "Fluxi ile devam et" ya da "bunu Mixi'ye yaptır" yaz — yönlendirici (router) hemen geçiş yapar ve konuşma context'ini taşır. Chat panelinin üstündeki "Şu an: Pixi" etiketinden de tıklayıp liste açabilirsin. Plan dışı bir agent seçersen (örn. Starter'da Noxi) sistem seni upgrade sayfasına nazikçe yönlendirir.

Yardım Merkezi

En çok sorulan

Başlangıç

Marka ayarları

İçerik üretimi

Onay & yayın

Faturalama

KVKK

Agent'lar

Hâlâ takıldın mı?